My Dialog

Подключить

Сервисы

Возможности

Готовая интеграция за 1 день

_. _ Все каналы клиентского общения в одном окне

Мой диалог — это омниканальная платформа для управления коммуникациями с клиентами. Общайтесь через чат на сайте, мессенджеры, email и голосовые звонки из единого интерфейса

Клиенты пишут в разные каналы,
а вы теряете заявки?

Разрозненные коммуникации мешают качественному обслуживанию и снижают конверсию

Сообщения из чата на сайте, мессенджеров и почты теряются в разных системах

Сложно распределять диалоги между операторами и отделами

Нет единой истории общения с клиентом

Сложно оценить качество обслуживания и работу операторов

Эффективно
общайтесь с клиентами
и автоматизируйте процессы

Все диалоги собраны
в едином окне оператора

Ни одно обращение не остается без ответа

Полная история
переписки
по всем каналам

Операторы видят контекст и экономят время

Подробная аналитика и мониторинг KPI

Улучшайте сервис на основе данных

Умная маршрутизация направляет запросы нужному специалисту

Повышаем эффективность команды

Мой диалог — это единая платформа для общения
с клиентами

Бесшовный клиентский опыт

Омниканальный маркетинг и автоматизация

Все каналы в одном интерфейсе

Обеспечение непрерывности диалога, когда клиент может начать общение в одном канале, а продолжить в другом без потери контекста

10 каналов: SMS, RCS, Viber, WhatsApp, WeChat, Email, VK/OK, Telegram, Voice и push-уведомления в одном окне.

Запуск согласованных кампаний через несколько каналов и автоматизация бизнес-процессов через интеллектуальные сценарии

Подключим
за пару дней

Мы хотим, чтобы вы начали работать быстрее, поэтому сделали максимально простой старт

Бесплатно

Получение доступа

Создайте аккаунт в личном кабинете Мой диалог

Настройка
каналов

Подключите чат на сайте, мессенджеры, email и другие каналы

Настройка правил маршрутизации

Определите, как диалоги распределяются между операторами

Начало работы

Операторы начинают общение с клиентами из единого окна

[{"lid":"1765782737232","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u0410\u0434\u0440\u0435\u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f *","li_title":"\u041e\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441","li_req":"y","li_nm":"\u041e\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441"},{"lid":"1765805588434","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b (\u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e)","li_nm":"Input"},{"lid":"1765805606905","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u0418\u041d\u041d \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \/ \u0418\u041f *","li_req":"y","li_nm":"Input_2"},{"lid":"1765782737233","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"+7 (999) 999-99-99","li_mask":"+7 (999) 999-99-99","li_req":"y","li_inputinrow":"y","li_inputwidth":"1_2","li_nm":"Phone"},{"lid":"1765805655761","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"Email \u0434\u043b\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438","li_req":"y","li_inputinrow":"y","li_inputwidth":"1_2","li_nm":"Phone_2"},{"lid":"1765805684525","ls":"60","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u043c\u043e\u0439 \u0442\u0433 @waba_chat","li_title":"\u0423\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 (\u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e)","li_nm":"\u0423\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 (\u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e)"},{"lid":"1765805734957","ls":"70","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d (-\u0430) \u0441 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"}]

Заявка на подключение

Центр коммуникаций

Не просто общий чат

Моментальная
и запланированная рассылка

Отправляйте сообщения через разные каналы сразу или по расписанию. При недоступности клиента система автоматически использует альтернативный канал для гарантированной доставки

Моментальная
и запланированная рассылка

Отправляйте сообщения через разные каналы сразу или по расписанию.
При недоступности клиента система автоматически использует альтернативный канал для гарантированной доставки

Внутренний чат и операторы

Объединяйте команду в едином пространстве. Создавайте операторов, распределяйте запросы по категориям, назначайте задачи
и отслеживайте историю переписок без переключения между внешними сервисами

Конструктор
чат-ботов

Создавайте многоэтапные сценарии общения через визуальный интерфейс. Настраивайте логику диалогов, условия ответов и управляйте запросами клиентов круглосуточно без участия разработчиков

Омниканальность из коробки

Подключайте 10+ каналов (SMS, RCS, Viber, WhatsApp, WeChat, Email, VK/OK, Telegram, Mobile Push, Voice) связи без дополнительных интеграций. Ваши клиенты всегда на связи через удобный им канал

Платите только за активные каналы

Цены указаны для России. Для других стран менеджер сделает индивидуальный расчет.

Прозрачная схема
без скрытых платежей

Выбирайте оптимальные каналы для ваших задач.

Рассчитать для моего бизнеса

Мой диалог против отдельных решений

Нам доверяют

Как бизнесы используют MyDialog

Крупный ритейлер

Задача:

Управление уведомлениями, поддержкой и маркетингом через 10+ каналов

Решение:

Внедрение единой платформы «Мой Диалог»

Решение:

Снижение TCO на 35%, увеличение конверсии на 28%

Финтех-компания

Задача:

Безопасные уведомления и верификация по разным каналам

Решение:

Настройка омниканальных сценариев с автоматическим роутингом

Решение:

Сокращение времени обработки запросов на 50%

[{"lid":"1765782737232","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u0410\u0434\u0440\u0435\u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u0441\u0430\u0439\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f *","li_title":"\u041e\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441","li_req":"y","li_nm":"\u041e\u043f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0443 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441"},{"lid":"1765805588434","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u041e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b (\u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e)","li_nm":"Input"},{"lid":"1765805606905","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u0418\u041d\u041d \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \/ \u0418\u041f *","li_req":"y","li_nm":"Input_2"},{"lid":"1765782737233","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"+7 (999) 999-99-99","li_mask":"+7 (999) 999-99-99","li_req":"y","li_inputinrow":"y","li_inputwidth":"1_2","li_nm":"Phone"},{"lid":"1765805655761","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_ph":"Email \u0434\u043b\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438","li_req":"y","li_inputinrow":"y","li_inputwidth":"1_2","li_nm":"Phone_2"},{"lid":"1765805684525","ls":"60","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"in","li_ph":"\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440: \u043c\u043e\u0439 \u0442\u0433 @waba_chat","li_title":"\u0423\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 (\u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e)","li_nm":"\u0423\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 (\u043d\u0435\u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e)"},{"lid":"1765805734957","ls":"70","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0435\u043d (-\u0430) \u0441 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"}]

Заявка на подключение