АРМ (Автоматизированное Рабочее Место) оператора MyDialog — это единый интеллектуальный интерфейс, который консолидирует все потоки коммуникаций с клиентами в одной точке. Это больше чем многоканальный чат-клиент; это командный хаб, где обращения из мессенджеров, соцсетей и классических каналов, преобразуются в унифицированные диалоги. АРМ стирает границы между каналами, предоставляя оператору полный контекст взаимодействия с клиентом и мощные инструменты для эффективного решения задач.

Разрозненные интерфейсы

(Почта + Мессенджеры + Телефония)

Подключение нового канала коммуникации — SMS, голосового робота, мессенджера или другого — в платформе MyDialog занимает от 1 рабочего дня. Весь процесс унифицирован и проходит через ваш единый личный кабинет, а наши специалисты сопровождают вас на каждом этапе.

Консультация и выбор канала

Обсуждаем ваши бизнес-задачи, целевую аудиторию и выбираем оптимальный канал или их комбинацию. Помогаем спроектировать сценарии использования.

Регистрация и тестовый доступ

Заключаем договор, создаем для вас аккаунт в едином личном кабинете MyDialog и начисляем тестовый баланс. Вы сразу можете оценить работу выбранного решения.

Настройка в личном кабинете

Показываем, как управлять подключенным каналом. Вы научитесь создавать рассылки и уведомления, настраивать планировщик, загружать базы данных и пользоваться детальной аналитикой — всё из одного интерфейса.

Запуск
и поддержка

После пополнения баланса вы начинаете полноценную работу. За вами закрепляется персональный менеджер поддержки, который помогает с любыми вопросами по работе платформы и подключению новых каналов.

Стоимость использования платформы MyDialog зависит от выбранных каналов связи, планируемых объёмов коммуникаций и специфики ваших задач. Мы создаем персонализированные условия, чтобы вы платили за результат, а не за лишние опции.