Подключить
Сервисы
Возможности
Тарифы
Кейсы
Контакты
+7 800 555–06–41

+7 (800) 555 – 06 – 41

Подключить
Войти в личный кабинет

Одноклассники (OK) для бизнеса: прямое общение с лояльной аудиторией 35+

Мощный и доверительный канал для прямого диалога с самой лояльной и платежеспособной аудиторией Рунета. Ведите личные беседы, отправляйте сервисные и маркетинговые рассылки, управляйте группой — всё из единого окна омниканальной платформы MyDialog.

Главная /
Одноклассники (OK) для бизнеса
Лояльная аудитория:
Ядро — 35−55 лет, ~71 млн MAU
Высокая доставляемость:
До 98% в личные сообщения
Быстрая интеграция:
Подключение от 1 дня
Экономичность:
Стоимость сообщения от 0.70 ₽

Что такое OK (Одноклассники) в омниканальной платформе MyDialog?

Одноклассники (OK) в MyDialog — это глубоко интегрированный инструмент для включения крупнейшей социальной сети Рунета в вашу омниканальную стратегию. Мы предоставляем прямой доступ к официальному API для отправки сообщений, ведения диалогов и публикации контента. Интеграция превращает OK из площадки для рекламы в активный канал двусторонней связи, где каждое обращение становится частью единой истории клиента в CRM.

Как работают OK (Одноклассники) в MyDialog

Инициация контакта
Клиент пишет в сообщения группы, комментирует пост или подписывается. Событие мгновенно фиксируется в MyDialog.
Автоматическая маршрутизация
Личное сообщение поступает в единое АРМ оператора. Подписка или действие могут автоматически запустить триггерную цепочку (например, welcome-сообщение).
Интеграционная отправка
Платформа отправляет ответы или рассылки через официальное API OK. Все статусы доставки фиксируются.
Замыкание цикла в CRM
Все взаимодействия — история диалогов, реакции на рассылки — попадают в карточку клиента в MyDialog, создавая его полный профиль.

Преимущества OK (Одноклассники) в платформе MyDialog

Прямой доступ к лояльной аудитории 35+
Общайтесь с самой платежеспособной и Brand-loyal аудиторией в привычной для нее социальной среде. Это аудитория, принимающая взвешенные решения о покупках.
Высокая доставляемость и открываемость
Сообщения в OK приходят прямо в чат социальной сети, который пользователи проверяют регулярно. Благодаря этому достигается высокая доставляемость (до 98%) и открываемость.
Гибкость форматов и рассылок
Комбинируйте одиночные сервисные сообщения (подтверждение заказа, статус доставки), массовые уведомления для сегментов аудитории и запланированные публикации в группе для построения долгосрочных отношений.
Легальность и доверие
Рассылка сервисных сообщений через официальное API OK абсолютно легальна и разрешена администрацией сети. Общение от имени верифицированной группы повышает доверие к бренду.
Каскадная доставка в омниканальной среде
Настройте в MyDialog цепочку доставки: сначала сообщение отправляется в OK, при недоставке — в Telegram или Viber, и только затем — в SMS. Это гарантирует доставку и экономит бюджет.

Сравнение OK с другими каналами в платформе MyDialog

Ключевая аудитория
Лучшее для массовых рассылок
Лучшее для одиночных уведомлений
Стоимость
Ключевая рекомендация
Аудитория 35-55+ лет, регионы России и СНГ.
Эффективно. Низкая стоимость, высокая открываемость в чате соцсети.
Отлично. Для персонального сервисного общения в неформальной, но структурированной среде.
Сервис, поддержка и маркетинг для аудитории 35+, b2c-сегмент (товары для дома, хобби, здоровье).
Низкая (дешевле SMS).
Более молодая аудитория, 18−44 года, крупные города.
Эффективно. Широкие возможности таргетинга, но аудитория может быть моложе.
Отлично. Для быстрой поддержки и общения с молодежной и активной аудиторией.
Маркетинг и поддержка для широкой аудитории, особенно в городах-миллионниках.
Низкая/Средняя (зависит от типа сообщения).
Все владельцы мобильных телефонов, независимо от возраста и активности в соцсетях.
Эффективно. Максимальный охват и скорость, но выше стоимость и только текст.
Критично. Для самых важных уведомлений (коды подтверждения, экстренные оповещения).
Транзакционные и критически важные уведомления, двухфакторная аутентификация.
Средняя
Параметр
OK (Одноклассники)
VK
SMS

Кейсы использования OK (Одноклассники) в платформе MyDialog

Региональная сеть магазинов товаров для садоводства

Задача:
Увеличить повторные продажи и информировать о новых поставках сезонных товаров.
Решение от MyDialog:
Создана активная группа в OK с полезным контентом. Настроена сегментированная рассылка для клиентов, купивших семена или саженцы, с напоминанием о посадке. Запланированные посты с анонсами публикуются еженедельно. Все контакты из рассылок и история диалогов передаются в CRM сети.
Результат:
Увеличение повторных продаж в сезон на 25%. Рост трафика в магазины после публикаций в группе. Снижение нагрузки на телефонную линию.

Онлайн-сервис по доставке готовой еды (в регионах)

Задача:
Сократить количество звонков в кол-центр по статусам заказов и повысить лояльность.
Решение от MyDialog:
Интеграция системы заказов с MyDialog. После оформления клиенту автоматически отправляется сервисное сообщение в OK с подтверждением. При изменении статуса — триггерные уведомления. Для постоянных клиентов — массовые рассылки с персональными промокодами.
Результат:
Снижение звонков в кол-центр на 40%. Увеличение среднего чека у клиентов, получающих промокоды через OK. Данные о доставках и реакциях обновляются в CRM.

Туроператор (популярные направления для аудитории 45+)

Задача:
Привлечь целевую аудиторию к бронированию ранних туров и горящих путёвок, минуя агрегаторы.
Решение от MyDialog:
Ведение тематического канала в OK с отзывами и турами. Сегментированные массовые рассылки по подписчикам с предложениями, подобранными на основе данных из CRM о прошлых поездках. Автоматическая отправка триггерных сообщений с индивидуальным расчётом тура после обращения.
Результат:
Рост прямых бронирований через OK на 18%. Сокращение комиссионных расходов на сторонние площадки. Все лиды и история коммуникаций автоматически передаются в CRM отдела продаж.

Как подключить каналы коммуникации в MyDialog

Единый процесс подключения любого канала в MyDialog

Подключение нового канала коммуникации — SMS, голосового робота, мессенджера или другого — в платформе MyDialog занимает от 1 рабочего дня. Весь процесс унифицирован и проходит через ваш единый личный кабинет, а наши специалисты сопровождают вас на каждом этапе.
Консультация и выбор канала
Обсуждаем ваши бизнес-задачи, целевую аудиторию и выбираем оптимальный канал или их комбинацию. Помогаем спроектировать сценарии использования.
Регистрация и тестовый доступ
Заключаем договор, создаем для вас аккаунт в едином личном кабинете MyDialog и начисляем тестовый баланс. Вы сразу можете оценить работу выбранного решения.
Настройка в личном кабинете
Показываем, как управлять подключенным каналом. Вы научитесь создавать рассылки и уведомления, настраивать планировщик, загружать базы данных и пользоваться детальной аналитикой — всё из одного интерфейса.
Запуск
и поддержка
После пополнения баланса вы начинаете полноценную работу. За вами закрепляется персональный менеджер поддержки, который помогает с любыми вопросами по работе платформы и подключению новых каналов.

Тарифы на OK (Одноклассники) в MyDialog

Персональный расчёт для вашей омниканальной стратегии

Стоимость использования платформы MyDialog зависит от выбранных каналов связи, планируемых объёмов коммуникаций и специфики ваших задач. Мы создаем персонализированные условия, чтобы вы платили за результат, а не за лишние опции.
Получите точный расчёт
Заполните форму, и наш менеджер подготовит для вас персональный расчёт с оптимальной конфигурацией каналов и тарифом.
SMS-рассылки → Для срочных напоминаний и эскалации
Если важное сообщение в OK (о подтверждении записи, сроке оплаты) не было прочитано в заданный срок, автоматически отправьте SMS-напоминание. Это гарантирует доставку срочной информации.
Email-рассылки → Для детализации и документооборота
Используйте OK для анонса, а Email — для отправки полной информации. Например, анонсируйте вебинар в группе OK, а ссылку для входа и программу отправьте автоматическим письмом.
Голосовой робот (Voice) → Для критически важных уведомлений
Настройте каскадную доставку для экстренных сообщений (отмена заказа, проблемы с доставкой): сначала — сообщение в OK, затем — SMS, и если реакция отсутствует, — автоматический голосовой звонок.
VK → Для расширения охвата социальной аудитории
Аудитории VK и OK частично пересекаются, но имеют разный характер активности. Вы можете дублировать важные анонсы или настраивать кросс+платформенные сценарии, чтобы охватить пользователей, предпочитающих ВКонтакте, и передавать контакты из обоих каналов в единую карточку клиента в вашей CRM.
Итог для бизнеса
Вы создаёте отказоустойчивую и многомерную систему коммуникаций. OK формирует лояльность и доверие, а SMS, Voice и Email обеспечивают надежность и глубину. Добавление VK расширяет охват в соцсетях. Все взаимодействия координируются и анализируются в MyDialog, обогащая вашу CRM данными для более точных решений.

Другие каналы в омниканальной платформе MyDialog

Сделайте OK частью умной омниканальной стратегии

Одноклассники (OK) — ваш ключевой канал для доверительного общения с лояльной аудиторией. Чтобы усилить его эффективность и охватить клиентов на всех этапах, дополните OK другими инструментами единой платформы MyDialog. Создавайте автоматические сценарии, где общение начинается в соцсети, а при необходимости продолжается в более срочных или детальных каналах.

Рекомендуемые каналы для комбинации с OK:

Частые вопросы по работе OK (Одноклассники) в платформе MyDialog